KI-gestützter Anfrageassistent
Strukturierte Auftragsannahme für Containerdienste
ContainerBot ist ein textbasierter Assistent, der auf der Website eines Containerdienstes eingebettet wird. Er führt ein strukturiertes Gespräch mit dem Endkunden, ermittelt die passende Containerlösung und übergibt eine vollständige Anfrage an den Betrieb.
Wie es funktioniert
Gespräch statt Formular
Der Kunde beschreibt sein Vorhaben in eigenen Worten. ContainerBot stellt gezielte Rückfragen — zu Abfallart, Menge, Lieferort und Besonderheiten des Projekts. Das Ergebnis ist eine vollständige, strukturierte Anfrage, die direkt an den Betrieb weitergeleitet wird.
- Kundengespräch — Der Kunde schildert das Projekt. ContainerBot erkennt den Kontext und fragt gezielt nach.
- Einschätzung — Der Assistent ermittelt die Abfallkategorie, empfiehlt eine Containergröße und weist auf Besonderheiten hin (z. B. Schadstoffverdacht, Sondernutzungserlaubnis).
- Übergabe — Das Gespräch endet mit einer strukturierten Zusammenfassung, die Ihr Team direkt für Angebot und Disposition verwenden kann.
Für Ihren Betrieb
Vollständige Anfragen. Weniger Rückfragen.
Anfragen ohne ausreichende Informationen kosten Zeit. ContainerBot klärt Abfalltyp, Containergröße und Lieferbedingungen im Kundengespräch — bevor die Anfrage bei Ihnen eintrifft.
- Konfigurierbar auf Ihr Sortiment: Abfalltypen, Containergrößen, PLZ-Einzugsgebiet
- Proaktiver Hinweis auf problematische Materialien (Asbest, Schadstoffverdacht)
- Automatischer Hinweis auf Sondernutzungserlaubnis bei öffentlichem Stellplatz
- Preisrahmen auf Basis Ihrer Konfiguration — keine verbindliche Preisangabe
- Einbindung als JavaScript-Widget in Ihre bestehende Website
Für Ihre Kunden
Die richtige Lösung beim ersten Kontakt
Kunden, die unsicher sind, welchen Container sie benötigen, erhalten eine klare Empfehlung — ohne Wartezeit, ohne Telefonanruf. Offene Fragen zu Abfalltypen oder Genehmigungen werden im Gespräch direkt angesprochen.
- Empfehlung basierend auf Projektbeschreibung, nicht auf Formularfeldern
- Klärung von Abfalltypen im Gespräch (inkl. häufiger Missverständnisse)
- Hinweis auf nächste Schritte nach Absenden der Anfrage
Technische Einbindung
Kein Systemwechsel erforderlich
ContainerBot wird als Widget in Ihre bestehende Website eingebettet. Die Konfiguration — Abfalltypen, Containergrößen, PLZ-Einzugsgebiet, Stammdaten — erfolgt einmalig durch systemticks. Ein eigener Server ist nicht erforderlich.
Grenzen des Assistenten
Was ContainerBot nicht leistet
ContainerBot gibt keine verbindlichen Preise und keine Terminbestätigungen. Der Assistent arbeitet rein textbasiert und kann keine Bilder oder Dokumente entgegennehmen. Bei komplexen Projekten oder Sondermaterialien verweist er auf ein direktes Gespräch mit Ihrem Team.
Einblick in die Software
Kundengespräch und Eingangsmappe
Links: der Assistent aus Kundenperspektive. Rechts: die Anfragen-Übersicht im Admin-Bereich, wo neue Anfragen auf Bestätigung warten.
Ein Beispiel aus der Praxis
Weniger Rückfragen. Kein Überraschungsanruf.
Ein kleiner Containerdienst in Süddeutschland nahm Anfragen per Telefon und über ein einfaches Formular entgegen. Das Formular lieferte selten alle Informationen, die für die Disposition nötig waren.
Ein typisches Problem: Kunden beschrieben ihr Vorhaben als Badrenovierung und fragten einen Bauschutt-Container an. Dass Rigipsplatten und Dämmreste in eine andere Kategorie fallen, wussten sie nicht. Die Nachberechnung nach der Abholung war jedes Mal unangenehm. Kein Ausreißer, sondern Routine.
Seit ContainerBot auf ihrer Website läuft, kommen diese Anfragen mit einer vollständigen Projektbeschreibung an. Abfallart, Menge, Hinweis auf Baujahr vor 1990. Das Büro prüft, bestätigt und disponiert. Die Rückfragerate für Standardaufträge ist deutlich gesunken.